Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Diese Arbeit beschreibt die informationstechnischen Aspekte unternehmensinterner und -externer Kommunikation und fokussiert dabei auf Email-Kommunikation. Diese Art der Kommunikation stellt in vielen Unternehmen und Institutionen eine der Hauptsäulen der Kommunikation dar. Informationstechnisch bedeutet dies, dass der entsprechenden Infrastruktur eine stetig steigende Bedeutung zukommt. Die Arbeit verfolgt den Anspruch, einen systematischen Leitfaden zur Konzeption und zum Betrieb einer entsprechenden Infrastruktur zu entwickeln. Es werden Standards, Gremien und Technologien beschrieben, die im Zusammenhang mit Email-Kommunikation von Bedeutung sind, Möglichkeiten zur Filterung und Beeinflussung von Inhalten aufgezeigt, sowie die Aspekte der Datensicherheit beleuchtet. Die Arbeit richtet sich an Personen, die einen Einstieg in die Email-Kommunikation suchen und ein Interesse an der gesamtheitlichen Infrastruktur haben.